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Tesla retira del mercado 11,000 SUV Model X debido a asientos traseros defectuosos


Tesla emitió un retiro voluntario de 11,000 unidades SUV Model X después de descubrir un problema con los seguros de los asientos. El retiro del mercado afecta a las unidades Tesla Model X en todo el mundo fabricadas entre el 28 de octubre de 2016 y el 16 de agosto de 2017.

Los coches vienen con asientos de segunda fila plegables. La compañía señaló en un comunicado que creen que el problema solo afecta al 3 por ciento de los vehículos retirados del mercado. Los portavoces de Tesla también han señalado que no han oído hablar de ningún accidente, lesión o percance grave con los seguros de los asientos afectados.

Los empleados de Tesla encontraron el problema a través de pruebas internas, según un portavoz de la compañía. Se necesita un cable para bloquear incorrectamente el respaldo del asiento izquierdo y evitar que se bloquee por completo. Si el automóvil sufre un choque, la fila de asientos podría avanzar.

Este no es el primer problema que afecta al Model X

En 2016, Informes de los consumidores contó la historia del jubilado de 75 años Michael Karpf que voló a Fremont, California para recoger su Model S. Karpf pronto descubrió que la puerta del conductor no se abría desde el exterior, la ventanilla del conductor no se bajaba y el infoentretenimiento la pantalla se seguía congelando. Como se señaló en el informe, Karpf no fue el único que presentó sus quejas. Sin embargo, los errores parecían estar restringidos a los primeros modelos; Tesla hizo las mejoras necesarias y siguió adelante.

Tesla es una empresa conocida por solucionar incluso los problemas más pequeños tan pronto como los descubren. Todo lo que necesitan es un accidente para que emitan un retiro del mercado, algo que probaron con sus unidades Model S en 2015 después de que solo se rompiera un cinturón de seguridad.

Puede leer el aviso de seguridad completo enviado a los clientes ayer:

"Le enviamos un correo electrónico para informarle de una acción proactiva que Tesla está tomando para garantizar su seguridad como propietario de un Model X. Durante pruebas internas recientes, Tesla determinó que una pequeña cantidad de cables en la segunda fila de asientos plegables en algunos 2016 y 2017 Es posible que sea necesario ajustar los vehículos Model X. Aunque Tesla no ha recibido informes de problemas o accidentes relacionados con esta condición, inspeccionaremos los coches de los clientes afectados para confirmar si es necesario realizar algún ajuste. Estamos haciendo esto de una abundancia de precaución, porque aunque nunca lo hemos visto suceder, si el cable no se ajusta correctamente, el respaldo del lado izquierdo de los asientos de la segunda fila podría moverse hacia adelante durante un choque.

Nuestros registros muestran que posee un Model X afectado por este retiro voluntario. No se requieren piezas para esta inspección y el ajuste solo tardará unos 10 minutos en completarse. Podemos abordar el 100% de estas reparaciones a través del servicio móvil, y usted tendrá la opción de hacerlo o de llevar su automóvil a un Centro de servicio. Nos comunicaremos con usted pronto para programar esto según sus preferencias.

Hasta entonces, no hay problema en seguir conduciendo su Model X. Solo le pedimos que evite temporalmente que dos adultos se sienten en la segunda fila de asientos a la izquierda y al centro al mismo tiempo. (Incluso con este problema, el asiento es lo suficientemente fuerte para un solo adulto o dos niños). También puede continuar usando asientos para niños con los anclajes LATCH, ya que estos anclajes están unidos a la base del asiento y no al respaldo del asiento. Tenga en cuenta que este problema solo afecta al Model X con asientos de segunda fila plegables hasta dejarlos planos construidos entre el 28 de octubre de 2016 y el 16 de agosto de 2017 y no afecta a ningún vehículo con asientos monopost.

Gracias por ser cliente de Tesla y pedimos disculpas por este inconveniente. El Model X ha recibido la calificación más alta en todas las categorías y subcategorías en las pruebas de choque independientes realizadas por la Administración Nacional de Seguridad del Tráfico en las Carreteras, y estamos comprometidos a garantizar que el Model X siga siendo el SUV más seguro del mundo.

Si tiene alguna pregunta, comuníquese con nosotros por teléfono al 844-248-3752 o por correo electrónico a [email protected] ".


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